Система менеджмента качества как интеллектуальный ресурс организации.

Система менеджмента качества как интеллектуальный ресурс организации.
Система менеджмента качества выстраивается в организации с помощью ежедневного труда руководителей. Смоделированная система менеджмента качества по европейским стандартам ИСО 90001 – это еще и повод заявить о себе потенциальным клиентам, поставщикам и потребителям. Получается, что работающая система менеджмента качества в организации не только приносит доход в виде сокращения совокупных доходов, но и повышает интеллектуальную стоимость компании. Рынок ценных бумаг быстро реагирует на любые изменения в компании, и если какая то сделка не сможет состоятся по вине отсутствия стандартов качества, то акции этой компании незамедлительно пойдут в низ. Как выстраивается система менеджмента качества на предприятии с помощью диаграммы Ишикавы. Ишикава, кто зовет его Исикава, нет разницы, этот японец придумал диаграмму управления качеством компании в виде рыбного скелета, ответвления которого состоят из ресурсов на которые требуется обращать внимание при управлении качеством. Перечислим эти ресурсы – люди, материалы, методы, место, контроль, окружение. Отсюда мы имеем, что человеческий фактор является только одной шестой системы управления качеством. Повысить качество продукции с помощью обучения людских ресурсов возможно до определенного предела, но дальше нужно идти меняя все процессы. Например, материалы – которые имеют важную составляющую на производстве, материалы поставляют поставщики, и как говорил великий Форд – пусть лучше поставщики тратят деньги на контроль выходной продукции, чем я буду тратить свои ресурсы на контроль входной продукции. Это говорит о том, что покупать дешевые материалы не всегда хорошо, конечно если вы боретесь за качество своей продукции. Дешевый материал может повысить существенно затраты на его проверку, контроль и обработку брака. Вот управление материалами. Далее идут методы. Методы, с которыми мы работаем, все бизнес процессы делятся на маленькие под процессы и подпадают под контроль системы менеджмента качества. Японцы заметили и начертили график перемещения продукции во время производства, и назвали его шпагети. Почему шпагети? Да потому что он похож на шпагети. В результате анализа этого графика они отказались от складов, повысили скорость производства, и его себестоимость. Вот результат анализа простого процесса перемещения изделия. Далее рассмотрим контроль, мониторинг. Описать систему мониторинга выходит довольно таки просто, но контролировать выходит сложнее и дороже. А что важнее описать или контролировать, конечно контролировать. Все процессы которые не попадают под контроль системы менеджмента качества лежат на ответственности на руководителе, а не на рабочем допустившим брак. А у нас чаще всего происходит, что рабочего наказывают, вместо того, чтобы научить его не допускать этот брак в будущем. Далее обратимся к последнему ресурсу диаграммы Ишикавы – окружение. Какое окружение у организации. Все поставщики и потребители. Их градация тоже должна проводится по определенным методам, чтобы поставщики хотели поставлять качественную продукцию, а потребители покупать вашу качественную продукцию. Все эти методы в совокупности должны быть прописаны, и внедрены, сам процесс на каждом предприятии имеет свои особенности, описание и контроль за выполнением системы менеджмента качества – одна из составляющих интеллектуального капитала компании, и если система менеджмента качества работает хорошо –то она приносит еще и дополнительную прибыль в виде повышения стоимости активов компании, а при хорошем управлении активами компании эта прибыль участвует в обороте компании.

Автор статьи: неизвестный | Дата публикации: 21:36 24.03.2017 2295.Ru




Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Как изменилась атмосфера на Красной площади за последние два десятилетия?

Как изменилась атмосфера на Красной площади з...


Красные щечки улыбающейся дородной девушки вызывают у меня уважительный восторг. Недаром в народе примечали: «Красна девица идет!». И правильно делали! Она — как солнышко, гордо...


Технология привлечения клиентов

Технология привлечения клиентов


«- Кто самый главный в ресторанном бизнесе ?- Шэф-повар!- Неправильно. Клиент. »диалог ресторатора с кандидатом на работу Существует ли такая технология? Начнем немного издалека. . . Какой можно сдела...


Зарядка для автомобильного аккумулятора

Зарядка для автомобильного аккумулятора


Зарядка автомобильного аккумулятора может быть как медленной, так и интенсивной. Медленная зарядка может длиться более 48-ми часов (при условии плотности электролита АКБ ниже 20%), что для автомобильн...


Какую птицу выбрать - канарейку или попугая?

Какую птицу выбрать - канарейку или попугая?


Содержание птиц в домашних условиях было обычным явлением на протяжении всей русской истории. Знатоки выращивали птенцов и учили их петь, устраивали соревнования. Завезенные в Россию канарейки быстро ...


Как отдых у моря превратить в праздник?

Как отдых у моря превратить в праздник?


Ответ на этот вопрос начнём с короткого «если». Читает Илона Грошева Скачать в mp3 (6. 2 Mb / 06:45 мин. ) Итак… Если вы, спланировав отдых у моря, в первый же день &mdas...


Новинка в мире проекционной техники - Карманный проектор

Новинка в мире проекционной техники - Карманн...


Еще несколько лет назад никто бы не мог предположить, что нам доведется встретиться с проектором, который может с легкостью уместиться на Вашей ладони. В наши дня в этом нет ничего необычного - компак...


Самое интересное

Вкусные рецепты: ХРЕНОВЫЙ салатик, Кисель с кофе,

ХРЕНОВЫЙ салатик100гр хрена натереть на мелкой терке, посыпаем 2 чайными ложками сахара и оставляем на некоторое время открытым. Рубим 3-4 вареных яйца, добавляем 2 ст ложки зеленого лука, любимую зел...

Мебель в ванную на заказ: секреты оформления комна

Ремонт ванной комнаты выражается не исключительно в переустановке плитки и сантехники, но и в подборе хорошей мебели. Сложность в том, что все указанные элементы в конечном итоге должны составлять еди...

Торговля на интернет-аукционах

Продажи товаров через интернет осуществляются в основном либо в интернет-магазинах, либо на интернет-аукционах. Принято считать, что интернет-магазины используются для коммерческой торговли с целью из...

Почему сейчас так мало счастливых лиц? Дом, труд,

Нынче на лицах людей в наших городах и селах чаще всего лежит печать озабоченности и тревоги, они искажены гримасами злобы и агрессии. Приглядитесь, добродушных лиц практически нет, как раньше &...

Сварочный агрегат

Наличие возможности применять научные технологии дает огромное преимущество в любом деле. Это отражается как на добротности, так и на скорости исполнения услуг. Всем прекрасно известно, насколько важн...

Сколько лиц у Мурзилки? Часть 1: брауни-песик-маль

«В первой же комнате он увидел то, что искал, — штук десять уже готовых, мастерски сделанных, в шарфах и беретах… Мурзилок. «Ха-ха! — довольно подумал Мур...

Наркотики. Как они убивают?

Когда ей позвонила сестра и сказала, что Леша умер, Оля молча нажала сброс и ушла в ванную. Я ходила возле запертой двери и слышала как льется вода и всхлипывает Оля. Она сидела на краешке ванной и д...

Необходимый и достаточный минимум SEO-инструментов

С тех пор, как поисковая машина (ПС) Яндекса затеяла борьбу с так называемым "ссылочным спамом", русскоязычный интернет стал быстрыми темпами превращаться - в помойку!Причиннно-следственная связь здес...

Длинноиглый еж-диадема Diadema savignyi - Long spi

Длинноиглый еж-диадема Diadema savignyi - Long spines sea urchin Длинноиглый еж-диадема (Diadema savignyi - Long spines sea urchin) - очень привлекательное украшение нашего аквариума. Морской ёж - Дл...

Почему Вену считают городом пленительной музыки и

Пожалуй, трудно в мире найти другой город, с которым была бы связана жизнь и судьба такого количества величайших композиторов XVIII-ХIX веков. Венцы даже шутят, что по количеству музыкальных клас...

Новости развития информационнного портала:

Наш интернет-портал является ресурсом, который включает в себя широкий ассортимент полезных и отличных статей. Каждый посетитель найдет для себя что-нибудь полезное. Адаптированный дизайн позволяет вам максимально быстро находить необходимую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех электронных устройствах. Теперь найти нужную информацию стало совершенно легко.

Мы собрали для вас познавательные и занимательные статьи. У нас сайте вы найдете ответы на необходимые для вас вопросы. Упрощенная система поиска позволяет вам мгновенно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых электронных устройствах. Отныне, поиск нужной информации будет занимать у вас считанные секунды.