Система менеджмента качества как интеллектуальный ресурс организации.

Система менеджмента качества как интеллектуальный ресурс организации.
Система менеджмента качества выстраивается в организации с помощью ежедневного труда руководителей. Смоделированная система менеджмента качества по европейским стандартам ИСО 90001 – это еще и повод заявить о себе потенциальным клиентам, поставщикам и потребителям. Получается, что работающая система менеджмента качества в организации не только приносит доход в виде сокращения совокупных доходов, но и повышает интеллектуальную стоимость компании. Рынок ценных бумаг быстро реагирует на любые изменения в компании, и если какая то сделка не сможет состоятся по вине отсутствия стандартов качества, то акции этой компании незамедлительно пойдут в низ. Как выстраивается система менеджмента качества на предприятии с помощью диаграммы Ишикавы. Ишикава, кто зовет его Исикава, нет разницы, этот японец придумал диаграмму управления качеством компании в виде рыбного скелета, ответвления которого состоят из ресурсов на которые требуется обращать внимание при управлении качеством. Перечислим эти ресурсы – люди, материалы, методы, место, контроль, окружение. Отсюда мы имеем, что человеческий фактор является только одной шестой системы управления качеством. Повысить качество продукции с помощью обучения людских ресурсов возможно до определенного предела, но дальше нужно идти меняя все процессы. Например, материалы – которые имеют важную составляющую на производстве, материалы поставляют поставщики, и как говорил великий Форд – пусть лучше поставщики тратят деньги на контроль выходной продукции, чем я буду тратить свои ресурсы на контроль входной продукции. Это говорит о том, что покупать дешевые материалы не всегда хорошо, конечно если вы боретесь за качество своей продукции. Дешевый материал может повысить существенно затраты на его проверку, контроль и обработку брака. Вот управление материалами. Далее идут методы. Методы, с которыми мы работаем, все бизнес процессы делятся на маленькие под процессы и подпадают под контроль системы менеджмента качества. Японцы заметили и начертили график перемещения продукции во время производства, и назвали его шпагети. Почему шпагети? Да потому что он похож на шпагети. В результате анализа этого графика они отказались от складов, повысили скорость производства, и его себестоимость. Вот результат анализа простого процесса перемещения изделия. Далее рассмотрим контроль, мониторинг. Описать систему мониторинга выходит довольно таки просто, но контролировать выходит сложнее и дороже. А что важнее описать или контролировать, конечно контролировать. Все процессы которые не попадают под контроль системы менеджмента качества лежат на ответственности на руководителе, а не на рабочем допустившим брак. А у нас чаще всего происходит, что рабочего наказывают, вместо того, чтобы научить его не допускать этот брак в будущем. Далее обратимся к последнему ресурсу диаграммы Ишикавы – окружение. Какое окружение у организации. Все поставщики и потребители. Их градация тоже должна проводится по определенным методам, чтобы поставщики хотели поставлять качественную продукцию, а потребители покупать вашу качественную продукцию. Все эти методы в совокупности должны быть прописаны, и внедрены, сам процесс на каждом предприятии имеет свои особенности, описание и контроль за выполнением системы менеджмента качества – одна из составляющих интеллектуального капитала компании, и если система менеджмента качества работает хорошо –то она приносит еще и дополнительную прибыль в виде повышения стоимости активов компании, а при хорошем управлении активами компании эта прибыль участвует в обороте компании.

Автор статьи: неизвестный | Дата публикации: 21:36 24.03.2017 2295.Ru




Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Нужен ли ребенку Дед Мороз?

Нужен ли ребенку Дед Мороз?

Близится Новый год. Один из самых чудесных праздников. Он дарит сказку и волшебство не только детям, но и взрослым. Правда, тем, кто верит… Каждому из родителей хочется, чтобы его ребенок радо...
Что такое вебинар?

Что такое вебинар?

Идея дистанционного обучения реализуется давно, но всегда проигрывала очному обучению. Главным образом, так было  по причинам неудобства пересылок рабочих материалов, отсутствия возможности задат...
Алексей Экимян: как начальник уголовного розыска Московской области стал известным композитором?

Алексей Экимян: как начальник уголовного розыска Мос...

«Не надо печалиться — вся жизнь впереди, вся жизнь впереди, надейся и жди…» — звучало из всех радиоприемников страны в 70-е годы прошлого века. Эта песня была ...
Как принять свой страх

Как принять свой страх

Как принять свой страх?Попробуйте расписать на листе бумаги: чего вы боитесь, кого, когда? Многие люди даже не подозревают, чего они на самом деле боятся. Они даже боятся дать себе отчет - а чего же о...
Как в СССР родилась магнитофонная культура?

Как в СССР родилась магнитофонная культура?

Если капиталистический Запад магнитофоны беспокоили с коммерческой точки зрения, в социалистическом СССР они потревожили прежде всего сферу идеологической и культурной цензуры. Первый советский БЫТОВО...
Грибы - царство живой природы

Грибы - царство живой природы

Грибы объединяют в своей структуре некоторые признаки животных и растений. Они появились более миллиарда лет назад, и обитают в воде, на суше и в воздухе. Разнообразные виды используются человеком в х...
Самое интересное

Использование деревянных окон со стеклопакетом в д

Деревянные окна – эффективное энергосберегающее решение, которое выбирают в том случае, если н...

Что делать, если не поступил в университет?

Школьная пора осталась позади, а впереди — новые знакомства и новые возможности. С первог...

Идеи для стартапа: продажа зажигалок оптом как спо

Хотите запустить свой бизнес, но до сих пор не решили, где конкретно хотите показать себя? Тогда сов...

Стили архитектурного проектирования

Большинство воспринимает процесс проектирования зданий как простой сбор информации и подготовку комп...

Свежие данные о различных методах лечения паразито

Человек на протяжении всей своей истории был подвержен различным заболеваниям. Паразитарные заболева...

Музыка классицизма: какой она была? Моцарт, этапы

Кроме многочисленных художественных произведений, посвященных Моцарту и упомянутых ранее, существует...

Зачем предпринимателю поддержка близких?

Среди ваших знакомых есть предприниматели? Возможно, кто-то из них оказался успешнее других. А вы ни...

Вкусные рецепты: Виндзорский салат, Закусончик лег

Виндзорский салатЗаранее приготовить заправку, взбив все ингредиенты. Куриное филе отварить. Очистит...

Вкусные рецепты: сытный, Оладушки творожные "

сытныйСпособ приготовления: Натереть морковь на терке, нарезать лук и пожарить на сковородке. Отвори...

Как решить

В Бруклинском музее в Америке есть любопытная экспозиция – яичная скорлупа с подписью «bre...



Развивая портал:

Наш интернет-портал является ресурсом, который включает в себя широкий ассортимент полезных и отличных статей. Каждый посетитель найдет для себя что-нибудь полезное. Адаптированный дизайн позволяет вам максимально быстро находить необходимую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех электронных устройствах. Теперь найти нужную информацию стало совершенно легко.

Мы собрали для вас познавательные и занимательные статьи. У нас сайте вы найдете ответы на необходимые для вас вопросы. Упрощенная система поиска позволяет вам мгновенно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых электронных устройствах. Отныне, поиск нужной информации будет занимать у вас считанные секунды.