Как правильно отказать?

Если вы, например, студент заочного отделения, то вы как никто другой знаете цену каждой минуте своего времени. Ведь в таком случае вам приходится испытывать на себе двойную нагрузку: во-первых, вы выполняете свои служебные обязанности на работе (ведь никто не делает вам скидку на то, что вы студент и у вас скоро сессия), а во-вторых, вы должны вовремя сдать все свои контрольные работы и подготовиться к экзаменам.

Наверняка на период сессии вы позаботились о том, чтобы максимально снизить количество отвлекающих от учебы факторов. По крайней мере тех, на наличие которых вы можете влиять лично. Тем не менее, всегда найдутся люди, желающие воспользоваться вашим временем в своих интересах.

В таких ситуациях избежать лишней потери драгоценных минут (а то и часов) поможет умение отказывать своему собеседнику.

Многие люди боятся отказывать и соглашаются на просьбы, выполнение которых требует от них потери собственного времени впустую. Почему так происходит?

Среди причин безотказности можно назвать такие: сказать «да» намного проще, чем «нет»; опасение нежелательных ответных действий того, кому отказывают; стремление нравиться окружающим; отсутствие понимания значимости отказа; неумение говорить «нет».

Первые четыре пункта полностью зависят от вас. Если вы испытываете страх перед отказом по одной из названных в этих пунктах причинам, то вам следует поработать, в первую очередь, над изменением своего самовосприятия.

Если же вы теряете свое время потому, что не можете сказать «нет» своему собеседнику, то воспользуйтесь следующими рекомендациями:

Выслушайте до конца своего собеседника. Даже если вы в самом начале разговора поймете, что будете вынуждены отказать в просьбе, — не прерывайте человека, обращающегося к вам за помощью. Отказывая в просьбе, дайте понять собеседнику, что вы в полной мере осознаете важность просьбы и понимаете всю глубину его переживаний. Заверьте, что вы сожалеете о том, что не можете сейчас ничем помочь. Объясните причину своего отказа, сошлитесь на пару-тройку своих дел, которыми вы заняты в настоящий момент. В то же время не вступайте в споры с человеком, который обратился к вам за помощью. На все упреки и контраргументы повторяйте свои доводы спокойным, рассудительным тоном. Четко укажите, что, отказывая в просьбе, вы руководствуетесь исключительно невозможностью ее выполнения, но никак не по причине своего отношения к собеседнику. Если есть такая возможность, предложите человеку другие варианты решения его проблемы, но ни при каких обстоятельствах не используйте третьих лиц для того, чтобы передать свой отказ через них! Не поддавайтесь на уговоры — если уж отказались, то придерживайтесь своего первоначального решения! Такая позиция позволит вам не только показать себя человеком своего слова, но и сэкономит немалое количество времени.

А как часто вам приходится отказывать? Вы испытываете неловкость в такие моменты? Как лично вы справляетесь с этой проблемой?


11:22 24.03.2017



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Откуда есть пошли маги?

Откуда есть пошли маги?

В литературе жанра фентази маги и заклинатели обычно предстают либо грозными воинами, обладающими необычными, чрезвычайно разрушительными паранормальными способностями, либо же мудрыми старцами, могущ...
Вкусные рецепты: Закусочный кекс с авокадо и беконом., Сайки ностальгические, Салат Нежность Пенелопы

Вкусные рецепты: Закусочный кекс...

Закусочный кекс с авокадо и беконом.Заранее разогреть духовку до 200С. Авокадо разрезать пополам, удалить косточку,очистить от кожуры и нарезать мелкими кубиками, полить лимонным соком. Бекон также ме...
Телефонные продажи

Телефонные продажи

Я думаю, многие из нас сталкивались с таким явлением, как телефонные продажи. Кто то встречался с ним в повседневной жизни, снимая трубку и слыша там до боли знакомые фразы «Не желаете ли купить…?», «...
Как изменилась атмосфера на Красной площади за последние два десятилетия?

Как изменилась атмосфера на Крас...

Красные щечки улыбающейся дородной девушки вызывают у меня уважительный восторг. Недаром в народе примечали: «Красна девица идет!». И правильно делали! Она — как солнышко, гордо...
По новым стандартам чистоты

По новым стандартам чистоты

Чистота в помещениях говорит о многом, и в первую очередь о том, что здесь очень хорошо относятся и к сотрудникам компании и к её гостям. Приятно ведь приходить в офис и чувствовать заботу о себе. В ...
За что я не люблю 31 августа?

За что я не люблю 31 августа?

Вот и пришел этот день. Это был мой самый страшный день на протяжении целых десяти лет. Хотя нет, не десяти, пожалуй, но лет пяти-шести точно. Сегодня закончилось лето. Закончилась моя свободная жизн...
Культура и искусствоЭкономические статьиТовары и услугиЕда и кулинарияДом и семьяФлора и фаунаТехника и ИнтернетСтроительство и ремонтНаука и образованиеЗдоровье и МедицинаИнтимная жизнь
Сейчас читают:

Новости развития информационнного портала:

Наш интернет-портал является ресурсом, который включает в себя широкий ассортимент полезных и отличных статей. Каждый посетитель найдет для себя что-нибудь полезное. Адаптированный дизайн позволяет вам максимально быстро находить необходимую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех электронных устройствах. Теперь найти нужную информацию стало совершенно легко.

Мы собрали для вас познавательные и занимательные статьи. У нас сайте вы найдете ответы на необходимые для вас вопросы. Упрощенная система поиска позволяет вам мгновенно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых электронных устройствах. Отныне, поиск нужной информации будет занимать у вас считанные секунды.